Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang loteri untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak pengguna yang terpakai apabila anda menggunakan platform loteri di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
loteri Dasar Undang-Undang loteri untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi loteri untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan terma dan privasi ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform loteri untuk berhubung dengan ejen kami secara masa…
Borang Aduan Serahkan aduan rasmi melalui borang dalam talian kami.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian penyulitan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Data disimpan pada pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di loteri. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan dari peranti baharu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Baki yang tersisa akan dikembalikan mengikut kaedah pembayaran asal anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi loteri

Di bawah kami menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, dasar data, dan cara menghubungi kami untuk isu undang-undang di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami terus.

Perkhidmatan loteri tersedia di wilayah yang disokong sahaja. Kami mengesyorkan anda menyemak sama ada akses dibenarkan mengikut undang-undang tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pelayan selamat dan prosedur dalaman yang ketat. Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau dengan persetujuan anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami berserta nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Data anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan berkenaan, kemudian dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman setelah proses selesai dilakukan oleh pasukan kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan loteri.

Gunakan borang aduan rasmi di platform kami atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bagi kes di wilayah yang disokong.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan peraturan atau produk yang mempengaruhi pengguna. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui notis di platform, dan tarikh kemas kini terbaru akan tertera di halaman ini.